Sisällys

• Laaja Pelitarjonta ja Kehittäjät
• Nopeat Maksutavat ja Kotiutukset
• Bonusohjelma ja Palkkiojärjestelmä
• Asiakastuki sekä Yhteydenottotavat
• Toimilupa ja Käyttäjäsuoja

Monipuolinen Pelikirjasto ja myös Kehittäjät

Meillä on luoneet pelivalikoiman, joka täyttää molemmat konkareiden että aloittelevien käyttäjien vaatimuksiin. Kasinollamme löytyy yli 3000 eri pelituotetta, mitkä on ryhmitelty helppoihin luokkiin käytön sujuvoittamiseksi. Yhteistyökumppaneihimme lukeutuu alan huippuisia pelinkehittäjiä, mikä takaa erinomaisen pelielämyksen kaikilla pelikerralla.

Kasinollamme Ruhtinas casino keskitetään luomaan ainutlaatuisia pelielämyksiä, mitkä nivovat yhteen hauskanpidon sekä vastuullisuuden. Tarjontamme päivittyy viikottain tuoreimmilla julkaisuilla, siksi asiakkaamme saavat säännöllisesti uusinta tarjontaa käyttöönsä. Erityisesti suomalaiset pelaajat nauttivat siitä, kun jokainen pelit ovat muutettu kotimaiseen kielelle täysin ja lisäksi maksuliikenne hoidetaan euroissa.

Peliluokka
Pelien Kpl
Parhaat Kehittäjät
RTP-%

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution-studio Gaming, Red Tiger Tiger	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Käyttäjäystävälliset Piirteet

Kasinoalustan käytön helppous on tiimillemme keskeinen asia. Nettisivumme pyörii ongelmitta kaikentyyppisillä päätelaitteilla, ja mobiilialusta on täysin optimoitu erityisesti touchscreen-käyttöön. Pelaajamme pystyvät laittamaan rajoja, tarkastella pelihistoriaansa ja myös kontrolloida tiliään vaivattomasti dashboardin välityksellä. Kehitimme verkkosivustollemme monipuolisen hakutoiminnon, mikä löytää pelin nimen perusteella, teeman mukaan tai myös kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.

• Ilmaispeli tarjolla käytännössä suurimmassa osassa peleissä ilman rekisteröitymistä
• Lempikokoelma valitsemiesi pelivalintojen keräämiseen
• Kierroshistorian tarkastelu ja pelien varmennus
• Itsestään aktivoituva pelisession rajoitin turvan lisäämiseksi
• Turnaussarjat sekä kisa-ajot joka viikko erilaisin palkkioin

Sujuvat Maksutavat ja myös Rahansiirrot

Transaktioiden helppous on ehdottomasti keskeinen osa kasinoamme. Varmistamme monipuolisen kirjon luotettavia maksumenetelmiä, jotka on huolella mukautettu kotimaisille käyttäjille. Talletustapahtumat hoidetaan hetkessä, sekä kotiutukset suunnittelemme hoitamaan jatkuvasti alle 24 tunnissa. Jokainen rahaliikenteemme suojataan 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä vastaa pankkien suojaustasoa.

Maksutoiminto
Tallettaminen
Nosto
Siirtoaika
Ylärajat

Trustly	✓	✓	Välitön / 0-2h	50 000€
Tilisiirto	✓	✓	1-3 päivää	Rajaton
Visakortti/Mastercard	✓	✓	Samantien / 3-5 arkipäivää	10 000€
Skrill	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€

Läpinäkyvä Talousliikenne

Emme koskaan ota kuluja rahansiirrosta tai lainkaan nostoista. Pienin talletus sivustollamme on 10 €, sekä vähimmäisnosto on vain 20 euron verran. Jokainen tapahtumat kirjautuvat välittömästi tilillesi, sekä kyket tarkastella historiaasi koska vain. Käytämme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten ehkäisemiseksi ja alle 18-vuotiaiden pääsyn torjumiseksi.

Bonusjärjestelmä ja myös Palkinto-ohjelma

Bonustarjontamme on kehitetty tuomaan lisäarvoa molemmat tuoreita ja myös vakituisia asiakkaitamme oikeudenmukaisesti ja myös avoimesti. Jokainen bonukset tulevat helppoilla bonusvaatimuksilla, mitkä on avattu ymmärrettävästi bonusehtojen osiossa. Instant bonussumma näkyy käyttäjätilillä maksun suorittamisen jälkeen, ja kierrätyksen etenemistä voi seurata livenä.

1. Uusien pelaajien paketti ensikertalaiselle käyttäjille: bonuspaketti 3:lle ensimmäiselle talletukselle
2. Joka viikko – reload-tarjoukset säännöllisille asiakkaille
3. Cashback-järjestelmä, joka järjestelmä korvaa 10% häviöistä joka ikinen maanantaina
4. VIP-status 4:llä vaihtelevalla asteella: Pronssi-taso, Hopea, Gold ja myös Platina
5. Synttäribonus henkilökohtaisella yllätyksellä

Kierrätysvelvoitteet ja myös Säännöt

Toteutamme selkeää kierrätyskäytäntöä, jossa bonusrahan kierrätyskerroin on yhteensä 35-kertainen. Tämä tarkoittaa, että 100 euron bonustalletus mukana kierrätettävä summa on 3500 euroa. Täysin kaikki bonuskierrätykseen käypät nimikkeet on selkeästi kerrottu bonussääntöjen sivulla, ja vaihtelevat pelikategoriat kerryttävät eri prosenttipistein kierrätykseen. Kolikkopelit laskeutuvat 100%, klassikkopelit 10% sekä live-pelit liikkuvat 5-20% välillä.

Asiakastuki ja myös Yhteystiedot

Tukeamme tulee olla saavutettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden ympäri joka ikinen päivä. Tukitiimimme koostuu ammattitaitoisista pelialan ammattilaisista, jotka ymmärtävät pelitoiminnan todellisen kysymykset sekä pystyvät tukemaan nopeasti. Vastausaikamme live-chatissä on keskimäärin yleensä vain 2 minuutin verran, sekä sähköposteihin vastataan normaalisti 4 tunnin kuluessa sisällä.

• Live-chat suomeksi 24/7
• Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
• Kattava UKK-alue yleisimpiin FAQ:hin
• Videopalvelu VIP-jäsenille
• Takaisinsoittopyyntö ruuhka- aikoina

Lisensointi ja myös Käyttäjäsuoja

Sivustomme pyörii Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi alalla arvostetuimmista toimilupia antavista viranomaisista, ja tämän tarkkailu varmistaa tasapuolisen pelitoiminnan ja myös pelaajien talletusten suojauksen. Tämän lisäksi toteutamme Suomen lainsäädännöllisiä suojalakeja sekä verosääntöjä.

Vastuullinen Pelaaminen

Olemme vahvasti sitoutuneet edistämään vastuullista pelaamista täysin koko toiminnoissamme. Varmistamme pelaajillemme välineitä pelitoiminnan hallintaan, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, häviörajat, peliaika-ajastin sekä self-exclusion. Yhteistyössä Peluuri-toimijan kanssa varmistamme avustusta pelaajille, jotka henkilöt kokevat pelaamisen kehittyvän ongelmaksi. Kaikki asiakaspalvelijamme on koulutettu havaitsemaan uhkapeliriippuvuuden signaaleja sekä opastamaan asiakkaita tarpeen mukaan asianmukaiseen hoitoon.

Järjestelmämme paikantaa älykästin poikkeavan pelitoiminnan sekä voi rajoittaa asiakkaan profiilissa mahdollisia toimia suojelutarkoituksessa. Tämä ennakoiva metodologia on ehdottomasti keskeinen elementti vastuullista pelialustan toimintaamme ja myös pelaajien turvallisuuden turvaamista pidemmällä aikavälillä.